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吕环企业多措并举做好恢复收费工作
来源:党委工作部       发布时间:2020-05-14       字号:大  中  小 ? ?

      根据《交通运输部关于恢复联网收费新濠手机登录网址常态化管理工作的通知》的工作要求,吕环企业于4月24日起组织相关工作人员到岗待命,进一步增强使命感、紧迫感,上下齐心、精心组织,在确保在疫情防控条件下,未雨绸缪、多措并举,积极开展恢复收费的各项准备工作,确保全面完成系统优化升级和恢复收费攻坚任务。

      一、提高政治站位,明确主体目标

      吕环企业各站区在全面恢复收费正常模式工作的基础上,结合站内实际,召开恢复收费工作部署会,及时传达相关文件要求,组织开展全面恢复收费的准备工作。成立了由站长为组长的应急小组,制定保障方案和重点工作责任清单等,将责任层层压实,责任到个人,明确职责分工。切实将防拥堵、防交通事故等各项应对措施准备充分,遇到突发事件及时上报,做到信息通畅、处置得当,确保收费车道安全畅通。为做好恢复收费工作奠定坚实基础。

      二、加强组织领导,集中开展培训

      信义和大武收费站结合实车测试工作,采用线上+线下、理论+实操、自学、集体学习、云端学习和班组测试等形式,深入开展收费岗位培训、考核。对照混合车道系统操作手册,熟练掌握“费显”功能、操作流程、特情处理等技能,针对当前出现的新情况、新问题,一一探讨解决,加强收费站人员业务培训,规范操作流程。鼓励员工以你问我答、互相探讨等形式加强对常识的熟悉程度,以加强熟练精准操作、快速处置特情、合理解答司乘疑问。

      三、做好收费软硬件系统运行维护,排查设备故障隐患

      吕环企业各站区机电人员对收费软硬件系统进行全面排查,做好维护工作,建立日常维护机制,强化日常巡查检查,及时发现和排除故障,保障设备运行状态实时良好,实行机电人员24小时值班制,收费班长、票证人员、稽核人员、监控人员在实际操作过程中遇到App特情,及时反馈机电人员,由机电人员汇总并统一上报企业技术保障组人员。每日监测门架、收费车道实时心跳;收费车道App升级;治超、收费车道数据联动同步;强化网络安全管理,每日进行病毒特征库升级等常态化巡检,对关键数据进行定期备份;做好治超、收费车道数据联动同步;消除收费站邻道干扰,确保“费显点亮工程”系统和设备稳定顺畅运行。

      四、持续做好防疫工作,确保站区干净整洁

      恢复收费并不意味着疫情结束。坚持依法防控、科学防治、精准施策,着力抓实抓细各项防疫措施。吕环企业坚持做好防疫物资储备,全体在岗人员定期检测体温,在岗期间不聚集,错峰分散就餐,定期对收费岗亭、车道、宿办楼等公共区域进行消毒。

      五、加强政策热点问题宣传解读,提升投诉舆情处置能力

      吕环企业精心做好恢复收费的前期宣传和后期保障工作。及时将恢复收费的具体时间信息张贴在车道醒目位置提醒群众。由办公室制定《新濠手机登录网址收费服务指南》、《收费公路恢复收费若干问题问答》等宣传资料,组织人员发放宣传资料,加大对恢复收费、2020年度差异化收费政策的宣传力度,为恢复收费宣传营造声势。收费人员严格实行文明收费服务标准。并在“五一”后继续设置服务咨询台,为过往司乘疏导交通,答疑解惑。应急小组对便民服务设施提前检查、备足备齐,突出细节及延伸服务。

      六、加强安全教育,夯实安全基础管理

      吕环企业于5月12日-13日组织企业各部门,基层单位负责人,全线安全工作人员和机电工作人员开展了“2020年度安全生产标准化达标专题培训”活动,为企业进一步全面落实安全生产主体责任,夯实安全基础管理,构建适应新形势需要的安全生产长效机制奠定坚实基础。全面促进企业安全管理工作实现规范化、标准化和法制化。

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